关于暂停市医保经办大厅线下业务办理的公告

广大参保群众：

为有效控制和降低新冠病毒传播风险，减少人员聚集，切实保障参保群众身体健康，自2022年12月20日12时起，暂停市医保经办大厅线下业务办理。在此期间，医保业务全面推行网上办、掌上办等不见面办理方式，参保群众可根据需要自主选择。现将有关事项通告如下：

一、延长业务办理时限

（一）零星报销业务。参保群众2021、2022年发生的住院、门诊慢特病等零星报销业务延期至2023年办理，不影响医疗费用报销和年度限额累计。

（二）门诊特病业务。在市医保经办大厅暂停线下业务办理期间申请门诊特病业务的参保群众，门诊特病申请鉴定通过后其医保待遇自大厅停办业务之日起计算。患者先行垫付停办期间的合规医疗费用，后期持发票、费用明细清单、病历、处方等相关资料到市医保经办大厅报销。

（三）异地就医备案。参保群众可通过安徽医保公共服务平台和淮北医保微信公众号进行线上办理外，还可致电各县区咨询电话进行直接办理。

二、线上办理渠道

为有效降低疫情传播的风险，切实保障您和家人的健康安全，建议您办理医保业务选择线上办理。

（一）网上办

登陆地址安徽医保公共服务平台https://ybj.ahzwfw.gov.cn/，可办理：

1.个人就诊台账查询打印；

2.门诊慢性病在线申请；

3.生育津贴申报、生育医疗费用申报；

4.异地就医备案。

（二）掌上办

登陆“微信APP小程序”-安徽医保公共服务平台，可办理：

1.个人就诊台账查询打印；

2.门诊慢性病在线申请；

3.生育津贴查询；

4.异地就医备案。

三、业务咨询

如您有业务咨询或异地就医备案需求，可拨打市、县区医保客服电话进行办理：

（一）相山区咨询电话：0561-3199330。

（二）杜集区咨询电话：0561-3367587。

（三）烈山区咨询电话：0561-4685129。

（四）濉溪县咨询电话：0561-6077717。

（五）淮北市咨询电话：0561-3023567，3880712。

特别提示：

如需办理医保业务，按照“不急的事延时办”“急办事网上办”“简单事自助办”的原则，尽可能“无接触”进行办理。如给您带来不便，敬请谅解！

                       2022年12月20日