淮北市医疗保障局关于开展“医保服务零距离
政府开放日”活动的通知

为认真贯彻落实省、市政务公开办关于2024年政务公开重点工作部署，加强政民互动交流，进一步推动医保政策宣传普及，市医疗保障局决定开展 “医保服务零距离政府开放日”活动，现制定如下实施方案：

一、活动时间、地点

2024年8月16日上午9:30，淮北市政务服务中心1楼医保窗口（淮北市梧桐中路19号科创中心1号楼）。

二、活动主题

“医保服务零距离”。

三、参与范围

全市广大市民朋友。

四、报名方式

请于8月15日前拨打联系电话报名确认。

报名电话：0561-3060816。

五、活动内容

1. 聚焦医保领域“高效办成一件事”，带领群众参观医保经办服务窗口，介绍医保窗口设置、办事指南、服务流程、服务事项等。重点围绕新生儿“出生一件事”、企业破产信息核查“一件事”、企业职工“退休一件事”等特色工作，带领群众沉浸式体验“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，感受像“网购”一样便捷的医保政务服务。

2. 邀请政策起草科室相关负责人和业务骨干对与群众切身利益息息相关的、广泛关心关注的热点医保政策进行解读和宣讲，其中包括医保报销比例、慢性病、异地就医及大病救助等，大力普及医疗保障知识，提高公众对医保工作的认知度和满意度。

3. 加强政民互动交流，提供医保政策业务咨询，接受市民群众的咨询和提问，解答市民群众关于医疗保障工作的疑问和困惑，及时回应群众关切。同时，收集市民群众对医疗保障工作的意见和建议，为改进工作提供参考。

六、注意事项

1.请参与开放日活动的市民朋友务必提前电话预约。

2.听从组织方安排有序出入场。