关于扎实推进全省医保领域“跨域通办”工作的通知

各市医疗保障局：

根据省数据资源局《关于印发〈加快推进全省政务服务“跨域通办”工作方案〉的通知》（皖数资函〔2025〕41号）要求，为加快推进全省医保领域“跨域通办”工作，持续提升医保服务便利化水平，现就有关事项通知如下：

一、目标任务 

以企业和群众异地就医、医保关系转移接续等高频事项为导向，推动医保领域“跨域通办”事项标准化、规范化办理。到2026年5月底前，两批医保领域政务服务“跨域通办”事项实现本市域内县（区）级相互受理，通过“全省通办”系统统一收件，依托政务服务业务中枢将办件信息“跨域”流转至属地办理，建立“就近受理、协同联动”的医保服务新模式。整合医保领域高频事项，设立医保综合窗口，实现“一窗受理、一次办结”，切实减轻企业和群众办事负担，持续提升群众在医保服务中的获得感、幸福感和满意度。

二、工作要求

（一）确定“跨域通办”事项清单

聚焦异地就医备案、医保关系转移接续、参保缴费等高频事项，梳理形成全省医保领域“跨域通办”事项清单，明确事项所属层级、通办层级及通办地区。目前已确定两批事项清单（附件1、2），后续将结合群众需求和政策变化，建立事项清单动态调整机制，及时将新增高频事项纳入“跨域通办”范围。

（二）优化“跨域通办”服务流程

1．统一办理标准。按照“全省一单”要求，统一医保“跨域通办”事项的办理条件、申请材料、办理流程及办结时限，实现“同标准受理、同流程办理”。

2．强化系统融合。推动医保业务系统与“全省通办系统”对接，实现受理地通过“全省通办”系统统一收件，依托政务服务业务中枢将办件信息“跨域”流转至属地办理。

（三）健全协同保障机制

1．建立跨区域协作机制。加强与市内其他县（区）级医保部门的沟通协作，明确收件地与办理地的职责分工、数据共享、业务流转等要求，确保事项高效协同办理。针对办理过程中出现的系统对接、数据传输等问题，及时与市级数据局对接协调，确保医保信息系统与“全省通办”系统顺畅对接、业务流转有序，形成可复制、可推广的工作经验模式。

2．强化数据共享支撑。依托全省政务服务数据共享平台，推动医保电子证照、参保信息、缴费记录等数据跨区域共享，减少群众重复提交材料，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

3．加强人员培训。组织开展医保“跨域通办”业务培训，提升窗口人员政策理解、系统操作及协同服务能力，确保服务规范高效。

（四）严格时间节点推进

在确保2025年医保领域“跨域通办”事项在全省全面推广落地并取得实效的基础上，做好以下工作：

1．2026年5月底前，完成2026年第一批医保领域“跨域通办”事项清单梳理、流程优化及系统对接工作，全面推广医保“跨域通办”服务，实现高频事项线上线下全覆盖。

2．2026年6月底前，组织开展自查验收，确保所有“跨域通办”事项落地见效，建立长效运行机制。

请各市医保局高度重视此项工作，切实加强组织领导，进一步细化工作方案，明确责任分工。各市医保经办机构需指定专人担任联络员，强化与市数据局的协同联动，确保按期完成各项任务。

附件：1．医保政务服务“跨域通办”事项清单（2025年）

      2．医保政务服务“跨域通办”事项清单（2026年第一批）

安徽省医疗保障局　　　　

2026年4月22日　　　　

（主动公开）

附件1

医保政务服务“跨域通办”事项清单（2025年）

附件2

医保政务服务“跨域通办”事项清单（2026年第一批）