杜集区多举措推进城乡居民医保参保缴费工作医保缴费手把手 志愿服务暖人心

“你看，在手机上点开‘淮北医保’，小程序……”10 月18日上午，在杜集区高岳街道刘庄社区服务中心里，区医保局工作人员一边指导居民用手机办理医保参保缴费，一边认真解答居民们在办理参保缴费过程中存在的问题。

连日来，为扎实推进2023年度城乡居民基本医疗保险征缴工作顺利开展，杜集区医保局多举措开展医保政策宣传，让居民更好地了解城乡居民参保条件、医保政策、医疗待遇，提升居民参保率。同时，组织工作人员和青年志愿者开展城乡居民医保参保缴费推进宣传活动，着力提升人民群众对医保的知晓率、参与率。

在宣传过程中，志愿者们向居民说明医保缴费政策的变化，将居民关心的参保缴费时间、缴费标准、缴费方式、异地参保等问题进行详细讲解。同时，现场演示手机缴费流程，针对不会使用智能手机的老年人开展代缴服务，真正让辖区居民能享受老有所养、病有所医的社会福利。“遇到不会的问题志愿者们帮我们操作，政策讲解得也很清楚，对我们老百姓来说，特别方便”。年过五旬的高岳街道刘庄社区居民张桂荣乐呵呵地说。

91 岁高龄的杜长霞，是矿山集街道柿元社区居民。老人家年事已高，不会使用智能手机线上操作缴费。志愿者们特意上门帮助老人缴纳了城乡居民基本医疗保险。“城乡居民基本医疗保险线上可通过微信公众号、皖事通 APP缴纳。线下针对不同群体，采取预约参保、电话参保、上门参保等方式，一对一跟踪协助。”杜集区医保局局长袁晓梅介绍道，通过采取“线上+线下”方式，灵活多样参保。重点解决部分老人户、特殊人员户不会线上操作缴费的问题，为群众提供—站式服务，真正做到让群众少跑路。杜集区医保局通过全方面、多样化的宣传，提高了城乡居民参保的积极性和政策的知晓率，促进医疗保险参保缴费工作的顺利推进，扩大居民医保参保的覆盖面。