市医疗保障局2019年度政务公开工作总结

2019年，市医疗保障局在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办公室的精心指导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实做好各项政务公开工作。

一、基本情况

我局于今年2月份成立以来，积极优化服务，简化经办流程，实行“一单、一窗、一站”式办理、持续强化监督管理，切实做到依法办事、按政策办事、按制度和程序办事。截止2019年12月，我局共通过政务信息公开网发布政务信息871条；召开新闻发布会1次；办理“政民互动”和网友在线留言20余件，事项答复率100%，且全部及时有效答复。

二、主要做法

（一）加强领导，落实保障机制。

2019年，我局加大对政务信息公开工作的组织领导，建立了政务信息公开工作制度，确定了由主要领导负总责，分管领导抓落实，各科室、单位负责人为第一责任人的岗位责任制，将工作任务分解到各责任科室、单位，办公室确定专人负责信息公开发布、协调等工作。

（二）主动作为，及时准确公开政务信息。

按政务公开相关要求，及时更新和完善信息公开目录，推进医疗保障政策信息公开、办事服务指南公开、财务信息公开，并针对统筹城乡居民医疗保障、完善医保政策等群众关注的热点焦点问题，积极回应社会关切，加强政策解读，为政策的实施营造良好的舆论氛围。

（三）深化重点领域信息公开，强化“一站示”服务。

重点推进医疗保障决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、待遇享受公开，接受公众监督。针对我局网上办理的12个工作事项实行了全覆盖，让参保人员通过“一站式”办理带来了便捷和“最多跑一次”的效率。截止2019年底网上办理事项次数达到400余次。

（四）加强监督、狠抓落实

市医保局不断强化政务公开监督检查和落实工作，把强化监督、建立健全监督制约机制贯穿于政务信息公开的每个关键环节。主动予以信息更新和完善，通过自查发现问题和不足，接受上级部门对我局政务信息公开工作的督查督办意见，及时整改，不断完善和深化政务信息公开工作，提高政务公开实效，真正使人民群众感到满意。

三、存在问题

一是政务信息公开的深度广度不够；二是主动公开力度还需进一步加强。

四、2020年度主要工作安排

2020年，我局将继续按照市政府信息公开的要求进一步加强医疗保障政策信息公开规范化建设，不断提升政务服务水平。

一是推进重大决策部署贯彻落实情况公开。围绕省、市重大决策部署，加强医疗保障政策解读，主动向社会公开医保部门贯彻落实措施及执行情况。

二是加大政务信息主动公开力度。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕城乡居民基本医疗保险等社会关心、群众关注的问题，依法、主动、及时、准确公开政务信息，积极回应社会关切。

三是认真落实“三公”经费、年度预、决算的信息公开工作。

四是积极推进依申请公开。认真做好依申请公开，依法在规定时限内予以答复，并做好相应服务工作。