淮北市便民发热门诊点医保结算服务让群众就医看病有“医靠”

为有效应对全市新冠病毒防治新形势，淮北市医保局第一时间行动部署，全面落实《安徽省医疗保障局关于做好便民发热门诊点医疗保障结算服务工作的通知》要求，让参保患者在便民发热门诊点享受到便捷、优质的医保服务。

积极对接卫健部门，针对市域内646家便民发热门诊点，及时指导具备条件的配备PC终端及刷卡设备，为参保群众提供“一站式”医保直接结算服务，在确保政策一致的基础上，实现“便民发热门诊设置到哪、医保结算系统联网到哪、医保便民服务跟进到哪”的全覆盖服务目标。现场无法直接刷卡结算的，参保人可凭相关就诊票据申请线下报销。

便民发热门诊点结算窗口张贴医保定点结算标识、医保电子凭证宣传海报，鼓励使用医保电子凭证进行登记、结算，参保群众通过扫码、刷脸等“无接触”方式进行身份校验，最大限度减少刷卡、输入密码过程中的接触交叉感染，让参保患者体验到贴心安心更暖心的医保服务。

常规事项“不见面办”。在门户网站、微信公众号发布政务服务操作指南，图文详解办理流程，参保群众可随时随地通过国家医保平台APP、皖事通、“淮北医保”微信公众号等渠道办理34项医保业务，推动实现医保高频业务服务事项不见面式全覆盖。特殊事项“特殊办”。实行慢性病患者“长处方”政策，定点医疗机构根据参保患者实际情况，适当增加门诊慢性病开药量，最高可取3个月药量，有效减少参保群众到院就诊配药次数。非急事项“延期办”。对因疫情无法及时办理零星报销等业务的，延长办理时限，引导参保群众错峰办理。

加强与卫生健康部门和医疗机构沟通联系，及时掌握医疗机构药品供应保障情况，收集药品短缺信息。加强药品库存信息监测，协调医药配送公司及时送货，对医药短缺的，及时上报省医药采购中心协调处理，全力保障临床需求。做好药品采购平台维护，确保平台采购不断档、应急采购渠道畅通，全面及时保障群众药品试剂需求。