淮北市医疗保障局2023年政务公开工作总结

2023年，市医疗保障局认真贯彻落实市委、市政府和省局的决策部署，在市政务公开办的精心指导下，全面贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开是常态，不公开是例外”的原则，围绕年度重点工作任务，主动回应社会关切，创新公开方式，促进政务公开工作提质增效。现将2023年政务公开工作报告如下：

一、政务公开工作开展情况

（一）领导重视齐抓共管

局党组高度重视政务公开工作，将政务公开工作纳入全局年度目标考核，多次组织召开专题会议部署调度，通过“月调度、季通报、年总结”形成“主要领导抓、分管领导具体抓、各科室（单位）协同配合”的工作格局。结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，将政务公开有关法律法规以及政策文件作为中心组学习内容，全面掌握政务公开有关政策要求、具体内容、主体范围、工作要求、操作流程，确保学深悟透、融会贯通。开展政务公开工作专题培训，提高党员干部和业务经办人员对政务公开工作重要性的认识和业务素质，全力提升政务公开的能力和水平。

（二）基础信息全面公开

截至12月下旬，我局主动公开各类信息共379条，其中，政策法规14条，重大决策预公开8条，建议提案办理11条，行政权力运行25条，“双随机、一公开”7条，新闻发布5条，政策解读18条，回应关切32条，“三大”攻坚战17条，“六保”“六稳”专项工作20条，社会公益事业建设及重点民生领域34条等，切实做到基础信息应公开尽公开，着力提高医保工作的透明度，满足人民群众获取政府信息的合理需求，保障其知情权、表达权、参与权和监督权。

（三）重点领域信息主动公开

及时跟进省、市政务公开办重点工作清单要求，围绕政务公开重点工作，在推进民生信息公开、优化政务信息管理、深化政策解读、做好基础工作等方面强部署、抓落实、稳推进，全力提升全市医保系统政务公开工作的质量和水平。积极推进民生信息公开，突出公开医疗保障等领域信息，对重要信息置顶、设置飘窗，保障群众应知尽知、应享尽享。优化政务信息管理，健全完善动态调整机制，及时公开规范性文件的备案、清理情况，截至12月下旬，我局公布继续有效的行政规范性文件10件、废止的行政规范性文件2件。实行“一政策一解读”，对发布的规范性文件采取文字、图片、视频等多形式进行解读，丰富政策解读形式，将“政策语言”变成“群众语言”，确保参保群众看得懂、听得懂。

（四）依申请公开规范办理

推进依申请公开标准化、规范化建设，严格落实依申请公开答复合法性审查制度，规范工作流程，进一步建立健全登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，第一时间联系申请人确认具体情况，严格按照法定时限答复，增强答复内容的针对性和答复形式的规范性，确保政府信息公开申请依法依规办理，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。截至12月下旬，我局共接到依申请公开2件，均为网络申请且“同意部分公开”，已全部办结回复。

二、存在问题

今年，我局政务公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题。一是规范性文件的发布需进一步规范。二是主动公开的信息内容与公众的需求还存在一些差距，积极主动性有待进一步加强。三是政策解读的形式和内容质量仍需提升。

三、下一步工作计划

（一）进一步健全工作机制

建立健全政务公开工作机制，优化完善公开内容、公开流程、公开方式，进一步明确各科室、中心的工作职责，压紧压实主体责任，确保政务公开工作的有序推进。完善政务公开监督保障工作机制，增加医疗保障工作的透明度，保障参保群众的知情权与参与权，不断推进医保领域政务公开工作的规范化、标准化建设。 

（二）持续提升政策解读质量

坚持传统媒体和新媒体并行，发挥定点医药机构医务人员、医保基层服务站点工作人员作用，利用门户网站、“淮北医保”微信公众号等新媒体传播速度快、覆盖范围广的特点，加大对医保政策的宣传、解读和引导力度。对与群众利益息息相关的、群众在医疗保障领域“急难愁盼”的热点问题，采用图解、视频、动漫等通俗易懂、简明快捷、群众喜闻乐见的形式进行解读，变“政策语言”为“百姓语言”，搭好医保部门与群众的“连心桥”，不断提高参保群众对医保政策的知晓率和满意度。

（三）多措并举提升业务水平

围绕问题清单定期梳理总结，查摆目前工作中存在的问题和短板，采取“一对一”反馈问题、“面对面”整改问题的方式，对发现问题逐一整改，举一反三。加强与市政务公开办的沟通交流，开展培训，进一步理清工作思路、找准短板弱项、普及业务知识，巩固形成长效机制，推动政务公开工作提质增效。压实考核担子，用好考核“指挥棒”，对公开的及时性、准确性、有效性、规范性以及错敏词整改等情况常态化进行督促整改，加强各科室、中心的责任意识和积极主动性。