【政府开放日】市医保局开展“参保无忧，医保与您一路同行”政府开放日活动

6月25日，淮北市医疗保障局举办“参保无忧，医保与您一路同行”政府开放日活动，邀请10余名群众、参保单位代表走进市政务服务中心大厅一楼医保经办服务窗口，通过实地参观、政策宣讲、座谈交流等形式，增进群众对医保服务的了解，倾听群众心声，推动医保服务提质增效。

一、窗口业务讲解。邀请群众代表实地参观医保经办服务窗口，对窗口设置、办理业务事项、办理流程、所需材料及办理时限等内容进行逐一讲解。同时，现场演示了医保电子凭证激活、线上业务办理等操作，让群众直观感受到“数据多跑路，群众少跑腿”的便捷服务。

二、参保政策宣讲。采取群众座谈会形式，围绕参保长效机制政策、医保征缴业务内容进行了深入解读。从参保范围、缴费标准，到缴费方式、时间节点以及待遇享受等方面，进行了全面细致的讲解。针对群众关心的居民医保长效机制政策、职工医保退休、灵活就业人员参保等热点问题，结合实际案例进行分析，让政策内容通俗易懂。

三、互动交流答疑。在互动交流环节，群众代表畅所欲言，对门诊就医报销比例、职工医保退休办理等问题提出疑问和建议。工作人员认真记录每一个问题，现场给予耐心解答。活动结束后，对群众提出的意见和建议进行梳理研究，及时改进工作，不断优化服务流程，提升服务水平，切实增强群众在医保领域的获得感、幸福感和安全感。