淮北市医保经办惠企便民 促营商环境优化

淮北市医疗保障局强化服务意识，着力抓好医保业务经办“四办”惠企便民服务，助力营商环境优化。

着力“解难题”，企业职工医保退休预登记办。深入推进放管服改革，紧盯参保企业、群众深切关注的职工医疗保险退休经办服务，认真梳理研判每一个经办环节的堵点、痛点，针对我市部分大企业职工医保参保人数多、退休业务经办周期短的难题，由企业工作人员提前做好退休人员预登记后交医保经办部门审核，审核无误后即可办理退休手续，职工医疗保险退休手续“经办”变“精办”，参保人的满意度大幅提升。2023年前三季度，通过“预登记”模式办理职工退休4254人，业务周期平均办理时长缩短30余天，节约时间50%以上，不仅保证企业职工能按月退休及时享受退休人员医保待遇，同时极大地提高了经办效率。

着力“提效率”，医保关系转移线上办。2023年6月全面接通国家医保转移信息平台，实现“跨省通办”和“全省通办”，解决以往转移业务经办周期长、转移进度慢等问题。以前平均一个业务办理时间要2到3个月左右，现在可缩短到15个工作日完成，线上最快当天即可完成。开通关系转移接续线上办微信小程序、支付宝小程序，实现转移业务“掌上办”、“网上办”，参保群众足不出户、随时随地即可申请办理转移接续手续，避免两地奔波，极大地方便了参保群众。2023年前三季度办结转移接续业务2102件，其中全程线上办理量占比超60%。

着力“简流程”，企业医保登记“一网通办”。为推动企业更好、更快落地，打通登记过程中各种难点堵点，建立服务参保企业工作群，方便企业进行医保政策咨询，在线指导方式帮助企业及时处理常见医保问题。充分利用“互联网+医保”服务优势，积极搭建与使用“企业开办一件事”平台，实现企业医保开户与企业设立登记、公积金开户、税务登记等事项优化集成，通过“一次采集、信息共享、全程复用、并联办理”等手段，实现更深层次的“减环节、减时间、减材料、减跑动”，有效提升为企服务质量。

着力“优服务”，多项业务实现“同城通办”。淮北市医保局着力打造“五型机关”，优化服务流程、强化服务意识，积极推进经办服务“同城通办”，将政策咨询、参保信息查询、个人账户一次性支取、开具《参保凭证》、异地备案（包括安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案）、门诊慢特病病种待遇认定、本地生育津贴支付等多项医保业务实现“同城通办”，一个统筹区内的参保人员不再区分户籍地、居住地，均可就近向市本级、县（区）医保服务窗口申请办理相关业务，积极打通医保服务群众最后一里路，为参保群众提供更优质、便捷的服务。