濉溪县医保中心：尽职尽责办实事 情系百姓解民忧

2024年3月26日上午，我县双堆集镇居民张杨把一面写着“尽职尽责办实事  情系百姓解民忧”的锦旗送到了县医保办事大厅工作人员手中，以表达对县医保办事大厅工作人员尽职尽责、为民服务的感激之情。

2月初，张杨来到县医保办事大厅窗口办理报销业务，按医保政策规定，需提供双通道药店的相关材料，张杨多次联系药店，但药店拒不提供。县医保办事大厅窗口工作人员王琳积极主动与该药店和当地医保部门多次协调，帮助张杨解决难题，完成报销。

今年以来，县医保中心积极推进“高效办成一件事”，以实实在在的行动认真解决事关人民群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，提升服务质量、践行群众路线、展现医保惠民形象。1-2月份，县医保办事大厅共办理各类医保业务4423件，非常满意4196件，满意227件，满意率100%。