锦旗映初心，医保暖人心——县医保征缴中心
优质服务获认可

锦旗致谢，医保暖心

“真的太感谢你们了，帮我解决了大难题，这面锦旗你们一定要收下！”1月6日上午，王女士满怀感激地将“医保服务暖民心，尽心尽力为人民” 的锦旗送到医保征缴窗口。这一幕，如冬日暖阳，温暖了整个医保服务大厅。

异地难题，主动作为

2024年12月，王女士到医保征缴窗口办理职工医保退休业务，在审核过程中工作人员发现她有2014年在南京的参保信息。由于时间太过久远，异地参保记录存在部分缺失，但征缴中心的工作人员并没有丝毫懈怠，他们以高度的责任心和积极主动的工作态度，第一时间与南京医保部门取得联系，协助王女士办理好了南京至濉溪的医保转移业务，整个过程彰显出医保工作者高度的服务意识和担当精神。

贴心服务，感动民心

也正是得益于工作人员的这番暖心举措，王女士惊喜的发现自己可以减少23个月的医保补缴费用，这实实在在地减轻了她的经济负担。王女士内心满是感激，对工作人员的服务称赞有加。征缴中心的工作人员表示，这面锦旗承载的不仅仅是王女士的谢意，更是广大群众对医保工作的高度认可与信任，是对医保工作者辛勤付出的最好回报。

秉持初心，服务为民

这面锦旗既是荣誉，更是鞭策。在未来的工作中，县医保局全体工作人员将始终坚守以人民为中心的服务理念，把群众的需求放在首位，持续优化服务流程、简化办事环节、加强业务培训、提高服务质量，为广大参保群众打造更加便捷、高效、贴心的医保服务环境，让医保服务更加可感可及。