淮北市医保局三举措
助力企业职工医保工作稳步推进

为切实保障企业职工的医疗权益，提升企业对医保政策的知晓度和执行效率，淮北市医疗保障局通过积极宣传政策、优化服务流程、实行精准指导等一系列举措，扎实推进职工基本医疗保险相关工作，为企业发展提供坚实保障。

宣传渠道“多维度，”参保知晓“广覆盖”。力求通过多形式、多层次的政策宣传活动，将职工基本医疗保险政策传递到每一家企业。通过线上官方网站、社交媒体公众号等渠道发布参保政策宣传、政策解读等文章，2024年度累计发布52篇，累计阅读量达4.17万人次；线下通过横幅广告、发放宣传材料等多种形式，促进医保政策多渠道宣传，2024年度累计发放职工医保宣传资料5000余份。

流程优化“加速度”，服务效能“再提升”。推进医保服务流程及服务渠道优化工作，减少企业医保业务办理时间。对照医保服务事项清单和办事指南，减少材料清单、优化服务流程，推行医保开户注销、增减员、信息修改等业务一次办理，平均业务办理时间缩短20%左右。同时积极推进政务服务网及医保网上服务大厅渠道完成单位开户、职工参保、参保信息查询等10余项企业医保业务线上办理，企业足不出户即可办理业务。2024年，全市通过网上服务平台办理医保参保业务累计10.13万次。

联办窗口“一站式，线上帮扶“一对一””。推行参保缴费联办窗口，开展线上一对一指导，为企业“解难题”。与税务部门、人社部门联合设立工作专区，并联经办窗口，为参保企业、参保群众提供一站式服务。同时，建立市本级、县、各区医保征缴业务交流QQ群，对参保企业在医保缴纳和政策执行过程中遇到的问题，安排专人一对一指导，帮助企业准确掌握政策，规范医保业务操作。截至目前，全市医保征缴业务交流的群成员人数已达到6612人。