相山区“三强化三突破”推进参保征缴工作

为全面做好2024年城乡居民基本医疗保险征缴工作，提高群众政策知晓率、扩大参保覆盖率，相山区医保局以“三强化三突破”为抓手，扎实推进参保征缴工作，全力维护人民群众医疗保障合法权益。截至目前，全区城镇居民医保参保人数达到17万人，参保比例达到70.56%，位于全市领先位置。

强化部门协作，突破精准难题。加强与税务、民政、乡村振兴、卫健、教育等部门的沟通配合，切实形成齐抓共管、整体联动的参保工作机制。主动与民政、乡村振兴部门进行数据筛查比对，动态更新特殊人员名单，在系统内部做好特殊人员身份标识，定期推送未参保困难人员名单至属地街镇，逐户上门动员，落实资助参保政策，确保“应资尽资”。依托区、镇（街）、社区（村居）三级经办体系，积极同各镇（街）、社区（村居）加强业务联系，根据各镇街特点，协调组织参保宣传活动，进一步扩大宣传覆盖面。

强化政策解读，突破宣传难题。在积极利用QQ、微信、短视频平台等线上新媒体宣传引导外，更多地采取群众喜闻乐见的形式，走到群众身边，通过浅显易懂的语言让群众了解医保、接受医保，讲好及时参保的必要性，提高群众的政策知晓率和政策认可度。通过身边典型案例，帮助群众算好风险账、健康账、经济账，真正调动广大城乡居民的参保积极性和主动性。

强化服务质量，突破经办难题。全力推行“网上办”，今年网上参保系统开通了微信小程序、皖事通等多种线上缴费方式，加强各镇街经办人员业务培训，确保其熟悉参保流程，提升经办水平，为不会使用智能手机的老年人等网上参保缴费不便特殊群体，通过经办人员上门、代办等协助其完成参保缴费。区医保局工作人员常驻相山区参保工作群，对接全区各镇街、社区、村居医保经办人员，针对出现的特殊情况和问题，及时协调处理，确保居民参保全流程顺利进行。

下一步，相山区医保局将进一步围绕“应保尽保、不落一人”的总目标，持续加大宣传力度，优化服务质量，助推相山区2024年居民参保工作顺利完成。