2024年度城乡居民医保参保缴费常见问题解答

一.去年已缴费直接去税务系统缴费或者修改姓名、参保地等信息后去税务系统缴费，提示“未查询到有效参保登记信息”怎么办？

出现这个提示有以下几种情况：

1.可能是共享平台数据传输存在时间差导致的，需要等待5--10分钟后再进税务系统缴费。

2.可能是在医保系统登记的参保信息与已导入税务系统的基础信息不一致，比如身份证号码、姓名等，也可能是在医保系统登记的参保单位与税务系统要求不一致。

这两种情况均需要联系医保部门核对信息并按正确的信息重新参保登记后再到税务系统缴费。

3.可能是反复多次做了参保登记，多条数据传送至税务，导致税务系统无法提取正确的参保信息，只能对多条参保信息做“失败”处理。针对这种情况①请不要再反复多次做参保登记。②已经反复多次提交参保信息的，需联系医保部门处理后再到税务系统缴费。

二.职工医保个人账户可以给家人缴城乡居民医保吗？怎么缴？

门诊共济账户缴费，就是通过职工医保个人账户余额缴纳近亲属、家人的城乡居民医保保费。使用门诊共济账户缴费必须满足以下条件：①职工医保个人账户与被代缴人在同一个统筹区内。②需先对被代缴人员做“个人账户共济绑定”。③职工医保个人账户余额充足。

三.在税务系统缴费后为什么不能在医保系统查询到缴费记录？

城乡居民医保参保费由税务部门征收，在税务系统缴费后，由税务部门（系统）提供缴费单据，在税务系统完成缴费后一定要点击“返回商户”，才能查看和获取“社保费电子缴款单”。如果实在找不到，请联系税务部门咨询。相山区税务局：0561-3193308；烈山区税务局：0561-4686513；杜集区税务局：0561-4016223；濉溪县税务局：0561-6888302。

医保公共服务平台提供由医保系统征收的门诊共济个人账户缴费单据。通过微信公众号“淮北医保”，选择“政务服务”----“网上大厅”，进入“安徽e保”，在“地方专区”界面选择“淮北”，通过“参保缴费”功能区的“城乡居民参保缴费查询”即可查询到。

四.税务系统显示缴费成功，但是医保系统查询还是未缴费状态，是怎么回事儿？

税务征收缴费信息回传医保系统标记需要一定时间，一般在48小时后可在医保系统查询到缴费到账信息。

五.通过城乡居民(税务系统)缴费和（门诊共济账户）缴费两个途径都缴费了怎么办？

两个渠道均可以完成参保缴费。所以，家里有职工医保可以为家人代缴城乡居民医保费的，二选一缴费即可，避免重复缴费。

根据相关文件规定，参保人缴纳居民医保费后，在相应待遇享受期未开始前（2024年1月1日前）因重复缴费，参加本地职工医保或其他统筹地区职工医保、居民医保，参保人员死亡，可在终止相关居民医保参保关系的同时，依申请办理退费。待遇享受期开始后，原则上个人缴费不再退回。

如果确实已经重复缴费了，请在规定时间范围内到村（居）委会的医保代办点提交资料申请退费，村居社区的医保代办点会在受理后将信息上报至县区医保经办机构统一办理。退费不是原渠道退回，申请退费后上报、办理需要一定周期，请您耐心等待。

六.点击“城乡居民（门诊共济账户）缴费”后只有“门诊共济支付”一种方式，无法缴费怎么办？

该功能只支持有职工医保个人账户的家庭成员办理了“个人账户共济绑定”业务的才可以缴费，其他人员无法使用该功能缴费，需通过“城乡居民（税务系统）缴费”功能跳转到税务系统缴费。

七.2022年已缴费新生儿，现在缴纳2024年度参保费不能缴，提示“超过365天”，是怎么回事儿？

出生超过365天的孩子不能再以“新生儿”身份参保缴费，系统做了自动识别和阻断。如果您的孩子参保身份是“新生儿”但是实际出生时间已超过365天，请联系医保经办部门做参保身份维护后再缴费。

八.如果您在参保登记、门诊共济缴费过程中遇到问题可咨询医保部门。

濉溪县医保局：6080307     相山区医保局：3199017

烈山区医保局：4083516     杜集区医保局：3364979

淮北市医保局：3060329

如果您在税务系统缴费过程中遇到问题可咨询税务部门。

相山区税务局：0561-3193308   烈山区税务局：0561-4686513

杜集区税务局：0561-4016223   濉溪县税务局：0561-6888302